鳳林車站為花蓮運務段所管轄,車站等級為三等車站,於大正1年(1911年)設立,以客運為主。未來配合花東的觀光需求,將列入台鐵車站改建計畫。現為中型火車站,有觀光導覽媒體,站前有一廣大空地,鳳林火車站算是東線上旅客人數較多的車站之一,可搭計程車至附近的觀光景點。
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